রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া এবং লাইভ টেবিল অ্যাক্সেস করার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, লেনদেন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং পদ্ধতি এবং…

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতআপনার স্থানীয় আইনের অধীনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jo8c আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি
ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিম সদস্যরা কখনো আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা মনিটর করি। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভিস অংশগুলো প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি কুকি ব্যানার থেকে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা OTP-ভিত্তিক ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশ এবং উত্তোলন নিশ্চিত করতে। প্রতিটি উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠায় যা আপনাকে নিশ্চিত করতে হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রসেস করব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, কতদিন রাখা হয়েছে বা আপনি কী অধিকার রাখেন তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে পারবে। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রসেস করি। প্রতিটি চ্যানেল থেকে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা প্রাইভেসি সেটিংস নিয়ে কথা বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে যুক্ত হন এবং আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে আলোচনা করুন। টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা প্রশ্ন ইমেলে পাঠান এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেলের জবাব দিই এবং আপনার কেস ট্র্যাক করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগের পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং মার্কেটিং নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন ভেরিফাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি। আপনার পেমেন্ট ডিটেইল যেমন bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র সেই সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা পেমেন্ট প্রসেসিং, হোস্টিং বা সাপোর্ট পরিচালনা করে এবং তারা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেল এবং যোগাযোগের পছন্দ সম্পাদনা করুন। যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অনুরোধ প্রসেস করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং থার্ড-পার্টি কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য। আপনি কুকি ব্যানার বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় থার্ড-পার্টি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং শুধু লেনদেন আইডি আমাদের কাছে থাকে।